Microsoft đã phát hành bản cập nhật KB5053598 cho Windows 11 24H2 cách nay vài ngày nhằm mang đến một số bản sửa lỗi bảo mật quan trọng. Đây là bản cập nhật bắt buộc và sẽ tự động cài đặt trên máy tính của người dùng.

Màn hình xanh chết chóc và các sự cố cài đặt

Tuy nhiên, theo thông tin từ PCWorld và Windows Latest, bản cập nhật này đã trở thành cơn ác mộng cho nhiều người dùng. Cụ thể, nhiều người sau khi cập nhật Windows 11 24H2 đã báo cáo tình trạng sự cố đóng băng trong quá trình cài đặt, xuất hiện màn hình xanh chết chóc (BSoD) và không thể khởi động hệ thống.

Nhiều sự cố được ghi nhận với bản cập nhật Windows 11 24H2

Một trong những vấn đề chính là bản cập nhật có thể không được cài đặt thành công, với các lỗi như 0x800f0993, 0x800F081F, 0x80070032 và 0xC004F211. Trong một số trường hợp, quá trình cài đặt bị treo ở mức 6%, 20% hoặc 38%, và đôi khi đạt tới 98 - 99% trước khi hệ thống khởi động lại và thông báo lỗi, yêu cầu khôi phục bản cập nhật.

Ngay cả khi cài đặt thành công, người dùng vẫn có thể gặp phải lỗi màn hình xanh chết chóc (BSOD), sự cố khởi động hệ thống hoặc lỗi kết nối máy tính từ xa (RDP) và dẫn đến việc mất kết nối sau vài phút.

Microsoft vẫn chưa đưa ra giải pháp

Microsoft vẫn chưa thừa nhận những vấn đề này hoặc đưa ra giải pháp khắc phục ở thời điểm hiện tại. Các chuyên gia khuyên người dùng nên khôi phục hệ thống thông qua Windows Update, vốn là giải pháp có sẵn duy nhất lúc này.

Đáng lưu ý, tình hình trở nên khó khăn hơn khi bản cập nhật mới dành cho Windows 11 24H2 được đưa ra để vá một số lỗ hổng nghiêm trọng, bao gồm lỗ hổng CVE-2025-24983 cho phép kẻ tấn công leo thang đặc quyền trong hệ thống, từ đó gây ra mối đe dọa nghiêm trọng đến tính bảo mật của dữ liệu người dùng.

Trong thời gian chờ đợi phản hồi từ Microsoft, người dùng được khuyến nghị trì hoãn việc cập nhật nếu có thể, đồng thời sao lưu dữ liệu quan trọng để tránh mất mát thông tin do lỗi hệ thống.